Wprowadzenie do wykorzystania narzędzi w testowaniu oprogramowania. Zarządzanie incydentami (błędami): cykl życia incydentu, wykorzystanie narzędzia Mantis . Automatyzacja podstawowych testów aplikacji webowych z wykorzystaniem narzędzia Badboy. Automatyzacja testów wydajnościowych z wykorzystaniem narzędzi: Jmeter, Sahi i innych. Podstawy języka SQL. Testowanie zgodności aplikacji webowych ze standardami. Inne narzędzia testera (MS Excel, programy walidacyjne, itp.). Zarządzanie testowaniem wspierane narzędziami. Zastosowanie i wdrożenie narzędzi w organizacji, narzędzia open source i komercyjne. Języki skryptowe, wyrażenia regularne.